壹、依據
本實施要點依據本館推行志工制度實施綱要第六條第二款訂定。
貳、徵募
一、資格：
(一) 居住台灣地區、年滿十八歲，具服務奉獻熱忱者。
(二) 每週至少可連續服務三小時以上或可依本館需求彈性服務，每月十
二小時或全年可達一五六小時者；惟應本館特殊需求前來服務者，
不受服務時數之限制。
(三) 服務期間至少可達一年以上者。
(四) 符合各需求組室提出之各項資格者。
二、徵募時間：每年五月辦理對內徵募調組；六月至七月實習，八月至十
月辦理對外徵募，十月至十二月實習。其他得依各組室需求，不定期
辦理補充徵募。
三、辦理單位：公共服務組主辦，其他組室協辦。
四、報名：採取親自報名、通訊、傳真或網路報名方式辦理。
五、初選：
(一) 審查資格，書面審查合格者另約時間面談。
(二) 進行面談，以了解其服務之動機及確認其專長、興趣、方便服務時
段，符合本館需求者，通知參加複選。
六、複選：
(一) 舉辦教育訓練，包括基礎訓練與特殊訓練，介紹志願服務相關法規
及本館慨況、志工之工作性質、項目內涵等事項。
(二) 教育訓練結束後，分配至各組室進行實習試用二個月，發給實習志
工證。
(三) 實習試用結束後，各組室就其表現，決定進用與否。經確定進用者
，發給志工證，正式成為本館志工。
參、配置
一、配置
以本館各組室業務需求、志工個人專長興趣及其方便服務時段為依據
，由公共服務組統籌並請各組室志工業務承辦人分配志工服務時段及
工作內容。
二、公共服務組必要時得不定期辦理志工申請調整服務組別之事項。
肆、服務時段
依志工值勤時間分為二類：
一、固定排班：排定固定時間值勤者，歸為固定排班志工，基本服務時間
為每週一次，每次至少三小時以上。
二、彈性排班：配合工作項目出勤者，歸為彈性排班志工。其服務時間須
配合各工作項目之需求。
伍、訓練
本館為提升志工服務素質舉辦志工訓練，志工要強制參加訓練。訓練
類別如下：
一、教育訓練：目的在使有意參與志願服務行列者，了解志願服務內涵及
相關法規、以及本館設立宗旨、功能及運作慨況，體認本館對於志工
之定位及期待，俾使志工值勤發揮功能。依志願服務法規定，分為基
礎訓練與特殊訓練。
二、在職訓練：分為一般訓練與專業訓練二種
(一) 一般訓練：由公共服務組主辦，提供全館志工有關學習成長之課程
，以提昇服務品質。
(二) 專業訓練：由各組室視特殊需要，不定期自行主辦各類專業之志工
訓練，以增進志工專業素質。
陸、本實施要點經館務會報通過，奉館長核定後實施，修正時亦同。