壹、目的：
為加強直轄市及各縣 (市) 家庭教育中心 (以下簡稱中心) 功能，提
升服務品質，整合社會人力資源，以強化家庭教育，增進家庭幸福，
促進社會和諧，並發揚志願服務美德，特訂定本原則。
貳、工作內容：
一、家庭教育服務內涵包括：
(一) 親職教育。
(二) 性教育。
(三) 婚姻教育。
(四) 家庭倫理教育。
(五) 其他家庭教育事項。
二、工作項目：
(一) 家庭教育諮詢輔導服務。
(二) 家庭教育推廣活動工作。
(三) 家庭教育行政庶務協助。
(四) 協助家庭教育基層資源開發與連繫。
(五) 協助鄉鎮社區活動推展。
參、遴聘規定：
一、遴聘對象：社會各界人士，凡語言清晰、熱心服務、無不良嗜好外，
對家庭教育工作有濃厚興趣，並願積極參與工作執行者，得參與家庭
教育志工遴聘。
二、遴聘程序：
(一) 推薦 (由機關、學校、團體推薦) 或自行報名。
(二) 填寫申請表等表格。
(三) 面談。
(四) 參與各階段儲備訓練。
(五) 評核。
(六) 宣誓及受聘。
(七) 分派任務。
三、遴聘方式：完成中心各類工作訓練課程時數規定 (至少接受專業訓練
一百零六小時，其中含基礎訓練十二小時) ，並依照中心訂定儲備訓
練評核辦法評核通過者，得由中心受聘成為家庭教育志工，並依照中
心業務要求、協商個人意願及工作負荷後分派工作聘任之。
肆、服務期限：
任期以一年一聘為原則，凡家庭教育志工在服務期間，熱心服務經中
心年度考評通過且本人願意服務者，予以續聘。
中心應於年度初發給志工聘書、志願服務證及志願服務紀錄冊。
伍、工作守則：
一、參與工作規定：
(一) 志工應依排班時間及指定參與之推廣活動時間準時到達值勤，並依
工作需要參與事前準備工作。
(二) 志工請假應自行與其他志工協調代班或調班，並向專任工作人員報
備。
(三) 志工於指定工作或排定班次內，無故缺席、無故未執行中心交辦事
項，或請假無人代班，視為曠班，曠班達五次者，應於二週內提出
書面說明，經中心 (志工評議委員會) 審議，有特殊情節者，得補
辦請假手續，違紀情節重大，或未提書面說明者，視同自動退聘，
中心發函通知本人，退聘者應繳回聘書。
(四) 志工進行非中心指定事項：直銷、保險、騷擾……等，經中心 (志
工評議委員會) 審議，其情節嚴重影響中心聲譽或行政工作者，應
即予以退聘，中心發函通知本人，退聘者應繳回聘書。
(五) 參與工作會報：每月定期舉行，進行中心業務事項及規定說明、工
作績效報告及成效檢討，並研究業務改進事項。
二、專業訓練規定：
(一) 志工除實施職前儲備訓練外，在任期內，應參加中心各項在職訓練
活動，並應不斷加強自我訓練充實專業知識，以增進服務績效。
(二) 專業技巧之運用與專業知識之發揮由其實際工作及在職訓練表現之
。其進行方式如下：
1.個案或推廣工作研討：至少每月實行一次，研討內容包含諮詢輔
導特殊個案之討論、諮詢輔導心得分享、活動推廣及基層社區推
展討論、推廣活動心得經驗分享。
2.知能研習：邀請家庭教育有關學者專家主持講授，培養專業精神
，充實專業知識。
(三) 參加各級政府及教育部辦理之各項研習、工作研討會、觀摩活動及
志願服務會報。
三、其他：
(一) 志工除參與中心辦理之各項活動及諮詢輔導業務外，不得在未獲得
中心書面同意下，私自以中心人員名義參與任何活動、進行非指定
業務，及發表任何代表中心之不當言論。違者交中心 (志工評議委
員會) 審議，視情節重大情形，由中心提出申誡或予以退聘處理。
(二) 志工係出於個人之自由意志，非基於個人義務或法律責任，秉誠心
以知識、體能、勞力、經驗、技術、時間等貢獻社會，不以獲取報
酬為目的，以提高家庭教育推展及增進社會和諧所為之各項輔助性
服務，應謹守志工倫理，遵循中心專職工作人員工作調配，可建議
中心業務改進事項，但不得干預中心行政事項。
陸、獎勵：
一、依據直轄市及各縣 (市) 家庭教育中心績優志工表揚要點規定辦理。
二、前列各項績優人員，得由中心函請其服務機關 (單位) 予以嘉獎。
三、志工服務年資滿三年，服務時數達三百小時以上者，得檢具證明文件
向地方主管機關申請核發志願服務榮譽卡。
四、志工進入收費之公立風景區、未編座次之康樂場所及文教設施，憑志
願服務榮譽卡得以免費。
柒、附則：
一、依本原則遴聘之家庭教育志工為無給職。
二、志工評議委員會設置要點，由各家庭教育中心自行定之。
三、各中心志工實際遴選對象，依各中心地區發展狀況及中心工作需求自
行調整。
四、志工訓練時數規定及授課原則，各中心得參考志工相關管理工作手冊
辦理。